Im Rahmen der Umsetzung der staatlichen Politik zur Verbesserung der Qualität und der Zugänglichkeit der staatlichen und kommunalen Dienstleistungen für Bürger und Organisationen hat die Region effektive Arbeit für die Übertragung der Dienstleistungen in elektronischer Form organisiert.
Derzeit sind mehr als 80% der Einwohner des Gebietes die Benutzer von elektronischen Dienstleistungen. Zu den elektronischen Dienstleistungen, die bei der Bevölkerung am beliebtesten sind, gehören Dienstleistungen im Bereich der Gesundheit, Bildung, Arbeit und Beschäftigung, Kultur (z. B. Ausgabe von elektronischen Rezepten, Information über den Arbeitsmarkt, Terminvereinbarung mit einem Arzt, elektronisches Tagebuch und andere).
Nach dem Stand vom 31. Dezember 2018 waren über 500 Teilnehmer an das System der zwischenbehördlichen elektronischen Interaktion (Behörden auf allen Ebenen, Ressourcenlieferanten und Bildungseinrichtungen) angeschlossen. Mittels SMEV (System der zwischenbehördlichen elektronischen Interaktion) werden durchschnittlich etwa 78.000 Anfragen pro Monat ausgeführt.
Die Entwicklung des Systems des elektronischen Dokumentenverkehrs und des Büromanagements. Über 740 Organisationen, alle Exekutivorgane der Staatsmacht, Selbstverwaltungsbehörden und nachgeordnete Behörden sind an das System des elektronischen Dokumentenverkehrs und des Büromanagements angeschlossen.
Im Rahmen der Steigerung der Effizienz der Interaktion zwischen Staat und Bürgern in dem Gebiet wurden Projekte zur Informatisierung von vorrangigen, sozial wichtigen Bereichen wie Bildung und Gesundheitswesen umgesetzt.
Das Informationssystem „Elektronische Schule“ wurde in 100% der Bildungseinrichtungen des Gebietes Tjumen eingeführt, täglich wird es von mehr als 80.000 Benutzern (einschließlich Schüler und deren Eltern) genutzt, die mobile Version des Systems wurde implementiert.
In den Jahren 2017-2018 wurde in dem Gebiet das Projekt zur Einführung des Subsystems „Erfassung der Ernährung“ in Bildungseinrichtungen in den Städten umgesetzt, das die Qualität und den Komfort der Bereitstellung organisierter Schulmahlzeiten verbessert, den Bargeldumlauf verhindert, die Verfügbarkeit von Informationen über das Menü, die Kosten für die Mahlzeiten sowie die Privilegien für Eltern und Schüler erhöht. Es ist in mehr als 100 Bildungseinrichtungen angeschlossen, das System betreut mehr als 100 Tausend Schüler, 24 Schulspeisungseinrichtungen sind angeschlossen. Ungefähr 30 Tausend einzelne Besucher greifen täglich auf das System zu, pro Tag werden bis zu 5.000 Zahlungen geleistet.
Seit 2013 wird in dem Gebiet Tjumen der Kurs zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität in Gesundheitseinrichtungen durch die Einführung moderner Informationstechnologien realisiert.
Für heute:
•wurde das Problem der Warteschlangen in den Aufnahmen der Polikliniken dank der Einführung von Fernkanälen für die Terminvereinbarung mit dem Arzt (einheitliches Kontaktzentrum, Infokioske, Internetportal, mobile Anwendung) und des Kundenaufrufsystems gelöst,
•wurde das persönliche Patientenkonto gestartet,
•wurde die Technologie des elektronischen Rezepts implementiert,
•wurde der Übergang zu einer elektronischen Krankenakte des Patienten in den Polikliniken gemacht,
•ist die Automatisierung der Ressourcenverwaltung in den stationären Bereichen im Gange,
wurde ein analytisches Informationssystem zur Überwachung der Informatisierung und Unterstützung der Managemententscheidungsfindung mit dem Ziel, den Gesundheitssektor insgesamt zu verbessern, eingeführt.